แขก Airbnb ต้องการต่ออายุการเข้าพัก | ทรัพยากร STR (2023)

คุณรู้หรือไม่ว่าช่วงเวลาที่น่าอึดอัดเมื่อคุณเป็นเจ้าของที่พักและแขก Airbnb ต้องการยืดเวลาการเข้าพักคุณจัดการกับมันอย่างไร? ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีจัดการกับสถานการณ์ที่อาจยุ่งยากนี้ เราทุกคนต่างมีขอบเขตของตัวเอง แต่ในฐานะเจ้าของที่พัก Airbnb คุณอาจรู้สึกว่าติดอยู่ในบ้านของตัวเอง คุณต้องการเป็นมิตรมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยไม่ประนีประนอมกับค่านิยมหรือความปลอดภัยของคุณ

คุณชอบที่จะต้อนรับแขก Airbnb พวกเขาเป็นคนที่น่าสนใจที่คุณจะไม่เคยพบมาก่อน ทำความรู้จักกับพวกเขา แบ่งปันอาหารปรุงเองที่บ้าน และแนะนำพวกเขาในเมืองของคุณเป็นประสบการณ์ที่คุ้มค่า ถึงกระนั้นก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีแขกที่อึดอัดหรือไม่สบายใจเป็นครั้งคราว

โชคดีที่สถานการณ์ที่น่ากระอักกระอ่วนใจนั้นเกิดขึ้นได้ยาก แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้ว คุณต้องการเตรียมพร้อมด้วยคำพูดและการกระทำที่เหมาะสม เพื่อให้สิ่งต่างๆ กลับมาราบรื่นอีกครั้งโดยเร็วที่สุด เมื่อแขก Airbnb เข้าพักมากกว่าหนึ่งคืน สิ่งต่างๆ จะดูยุ่งยากเล็กน้อย มาดูเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีที่เจ้าของที่พักสามารถรับมือกับสถานการณ์นี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Airbnb มีการพักระยะยาวหรือไม่?

คุณอาจสงสัยว่า Airbnb มีนโยบายการเข้าพักระยะยาวหรือไม่คำตอบคือไม่ Airbnb ไม่มีตัวเลือกหรือบริการสำหรับการเข้าพักระยะยาวอย่างไรก็ตาม มีเจ้าของที่พักบางรายที่เสนอการจัดการประเภทนี้และมักจะถูกทำเครื่องหมายไว้ในโปรไฟล์ของเจ้าของที่พัก แต่คุณควรทำอย่างไรหากแขกต้องการยืดเวลาการเข้าพัก

โดยทั่วไปแล้ว เจ้าของที่พัก Airbnb จะอนุญาตให้โฮสต์ผู้เข้าพักได้ครั้งละ 1 คนเท่านั้น และการเข้าพักสูงสุดสำหรับผู้เข้าพักแต่ละคนคือ 30 คืน มีข้อยกเว้นบางประการสำหรับกฎนี้ เช่น หากคุณอาศัยอยู่ในคอนโดและเช่าห้องนอนสำรองของคุณ หรือหากคุณใช้ที่พักของคุณเป็นที่พักตากอากาศ

จะขยายเวลาการเข้าพักของผู้เข้าพักบน Airbnb ได้อย่างไร

คุณอาจจะแปลกใจเล็กน้อยเมื่อแขกของคุณถามว่าสามารถขยายเวลาการเข้าพักในบ้านของคุณได้ไหม เมื่อผู้เข้าพักขอต่ออายุการเข้าพักใน Airbnb อาจเป็นสถานการณ์ที่น่ากระอักกระอ่วนใจ ในฐานะเจ้าของที่พัก เราต้องการเป็นมิตรมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยยังคงรักษาคุณค่าและความปลอดภัยไว้ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีจัดการกับสถานการณ์ที่อาจยุ่งยากนี้อย่างสง่างาม:

1. หากคุณไม่สบายใจกับคำขอนี้ โปรดปฏิเสธข้อเสนอและกำหนดขอบเขตสำหรับคำขอในอนาคต คุณไม่จำเป็นต้องทำการยกเว้นเพียงเพราะเป็นแขก Airbnb

2. หากคุณตัดสินใจที่จะปล่อยให้พวกเขาอยู่ต่อ ให้สื่อสารให้ชัดเจนว่ากฎกำลังจะดำเนินต่อไปอย่างไร เพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับสิ่งที่อนุญาตและไม่อนุญาต ตัวอย่างเช่น บอกพวกเขาว่าสามารถใช้ห้องใดได้บ้างและต้องออกจากสถานที่ในเวลาใดของวันหรือไม่ นอกจากนี้ยังช่วยได้หากคุณเก็บสัมภาระไว้ในที่เดียวนอกห้อง เพื่อไม่ให้พวกเขาเข้าถึงส่วนใดของบ้านขณะที่พวกเขาอยู่กับคุณ

3. กำหนดวงเงินหรือค่าใช้จ่ายล่วงหน้าก่อนที่จะตกลงขยายเวลาการเข้าพัก ตัวอย่างเช่น "คุณจะต้องจ่ายเพิ่ม $50 ต่อคืนหลังจากสามคืนแรก"

4. พยายามกำหนดเวลาออกเดินทางที่กำหนดไว้สำหรับวันถัดไป ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถกลับเข้าพื้นที่ของตัวเองได้เร็วกว่าในภายหลัง

แขก Airbnb ต้องการต่ออายุการเข้าพักเพิ่มอีกหนึ่งคืน

แม้ว่าคุณอาจรู้สึกติดกับดักเล็กน้อย แต่ความจริงก็คือสิ่งที่คุณต้องทำคืออธิบายอย่างสุภาพว่าคุณไม่สามารถเสนอต่ออายุได้ หากผู้เข้าพักไม่โอเคกับเรื่องนี้ พวกเขาจะต้องหาเจ้าของที่พัก Airbnb รายอื่น

หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่บางครั้งคุณจะได้รับคำขอจากแขก Airbnb ที่ต้องการพักเพิ่มอีกคืน แขกบางคนขอสิ่งนี้เพราะต้องการที่พักในวันรุ่งขึ้นหรือเพราะต้องขึ้นเครื่องในเช้าวันถัดไป ไม่ว่าเหตุผลของพวกเขาจะเป็นเช่นไร เจ้าบ้านต้องตัดสินใจอย่างยากลำบาก

คุณมีแขกเพิ่มใน Airbnb ได้ไหม

เคล็ดลับ #1: ตรวจสอบความต้องการของคุณให้ชัดเจนก่อนรับแขก– ขั้นตอนแรกคือต้องแน่ใจว่าคุณรู้ว่าคุณต้องการอะไร คุณอาจมีกฎบางอย่างสำหรับบ้านที่ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามา หรือคุณอาศัยอยู่ในห้องแบบ 1 ห้องนอนและต้องการเวลาในการเตรียมตัวสำหรับแขกคนอื่นๆ การสื่อสารคือกุญแจสำคัญ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าแขกเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของคุณเมื่อขยายเวลาการเข้าพักกับคุณ

เคล็ดลับ #2: จำไว้ว่าคุณก็มีสิทธิ์เช่นกัน– คุณควรจำไว้ว่าในฐานะเจ้าของที่พัก Airbnb คุณก็มีสิทธิ์เช่นกัน คุณอาจรู้สึกว่าติดอยู่ในบ้านของคุณเอง แต่จำไว้ว่าบุคคลนี้จ่ายเงินเพื่อเข้าพักที่บ้านของคุณ และพวกเขาน่าจะรอคอยที่จะได้พักผ่อนที่นั่นหลังจากสำรวจเมืองมาทั้งวัน นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาสามารถไปมาได้ทุกเมื่อที่ต้องการหรือเรียกร้องทุกอย่าง แต่สิ่งสำคัญคือพวกเขาเคารพขอบเขตของคุณด้วย!

เคล็ดลับ #3: เสนอทรัพย์สินอื่นให้พวกเขา– หากคุณพบว่าตัวเองรู้สึกไม่สบายใจกับคำขอเข้าพักระยะยาว ให้เสนอที่พักอื่นในราคาเดียวกันภายในสองสามวัน/สัปดาห์ถัดไปของวันที่จองเดิม แทนที่จะปฏิเสธคำขอทันที – เว้นแต่จะเป็นไปไม่ได้เลยเนื่องจากมีการจองเกิน . สิ่งนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงคำวิจารณ์เชิงลบ

มีความโปร่งใสเกี่ยวกับนโยบายของคุณตั้งแต่เริ่มต้น

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำคือมีความโปร่งใสเกี่ยวกับนโยบายของคุณ หากผู้เข้าพักถามว่าสามารถขยายเวลาการเข้าพักได้หรือไม่ ให้ตอบอย่างตรงไปตรงมา อธิบายข้อกำหนดและขอให้เคารพข้อกำหนดเหล่านั้น หากผู้เข้าพักบอกว่าต้องการเวลามากกว่านี้ ให้พูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้และพยายามทำข้อตกลง คุณอาจเสนอส่วนลดสำหรับคืนเพิ่มเติมหากคุณรู้ว่าพวกเขาอาจกลายเป็นลูกค้าประจำในอนาคต

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจ สิ่งสำคัญคือต้องมีความโปร่งใสเกี่ยวกับนโยบายของคุณตั้งแต่เริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่พักของคุณมีรายละเอียดทั้งหมดที่แขกจำเป็นต้องทราบก่อนที่จะตัดสินใจจองพื้นที่ของคุณ. ซึ่งรวมถึง:

• จำนวนครั้งที่อนุญาตให้แขกเข้าพัก
• สิ่งอำนวยความสะดวกที่มีอยู่และสิ่งที่ไม่มี
• นโยบายการยกเลิกของคุณ
• และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับที่พักของคุณ

เป็นการดีที่สุดที่จะตั้งความคาดหวังเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อไม่ให้ทั้งสองฝ่ายประหลาดใจ แจ้งให้ผู้เข้าพักทราบอย่างชัดเจนว่าอนุญาตให้เข้าพักได้กี่คืน เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนหรือการเผชิญหน้าในภายหลัง

สถานการณ์นี้ค่อนข้างยุ่งยากเพราะคุณต้องการอำนวยความสะดวกเท่าที่จะเป็นไปได้โดยไม่ลดระดับความสะดวกสบายหรือความปลอดภัยส่วนบุคคลของคุณ สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อต้องรับมือกับสถานการณ์นี้คือ Airbnb เป็นบุคคลที่น่าสนใจสำหรับ Airbnb หรือไม่หากมีเหตุสุดวิสัย และสิ่งที่คุณจะทำในกรณีฉุกเฉินระหว่างกะนั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณให้ที่พักแก่บุคคลที่ระบุว่าตัวเองเป็นนักผจญเพลิง คุณจะปล่อยให้พวกเขาอยู่หลัง 3 โมงเช้าหรือไม่

เคารพการตัดสินใจของแขกไม่ว่าจะอยู่หรือไป

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการจัดการกับสถานการณ์นี้คือการแสดงความเคารพให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่ยังคงซื่อสัตย์ หากพวกเขาตัดสินใจที่จะอยู่ต่อ คุณต้องบอกให้พวกเขารู้ขอบเขตของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณมีสัตว์เลี้ยงที่ไม่ชอบคนแปลกหน้าและคุณได้กล่าวถึงสิ่งนี้ในรายการ มันก็ยุติธรรมสำหรับคุณที่จะพูดว่าสัตว์เลี้ยงของคุณอาจเห่าเมื่อพวกเขาเข้ามาในบ้าน

สิ่งสำคัญคือต้องบอกพวกเขาถึงความคาดหวังของคุณหากพวกเขาพักเพิ่มอีกหรือสองคืน แจ้งให้พวกเขาทราบล่วงหน้าหากคุณมีกฎบางอย่าง เช่น ห้ามสูบบุหรี่ หรือแขกสามารถอยู่ได้นานเท่าไรหากเช่าเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์

หากเมื่อใดก็ตามที่คุณรู้สึกไม่ปลอดภัยหรือเชื่อว่าแขกของคุณกำลังทำสิ่งที่เสี่ยงหรือผิดกฎหมาย โปรดจำไว้เสมอว่าสามารถขอพวกเขาอย่างสุภาพแต่หนักแน่นว่าให้ออกไป คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องโต้แย้งในขณะที่ยังคงจริงใจและเคารพในทักษะการตัดสินใจของพวกเขา

อย่าพูดว่าใช่ในทันที

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือหายใจเข้าลึกๆ ดื่มน้ำหนึ่งแก้ว และอย่าเพิ่งตอบตกลงทันที กำหนดขอบเขตของคุณว่าคุณจะพอใจกับการขยายเวลานานแค่ไหน หากคุณไม่แน่ใจว่าจะยอมรับคำขอหรือไม่ ให้ถามตัวเองว่าการยืดเวลาหรือหาที่พักอื่นจะยากขึ้นหรือไม่

หากคุณรู้สึกว่าเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะหาเจ้าของที่พัก Airbnb รายอื่น การยอมรับคำขอก็อาจสมเหตุสมผล หากคุณรู้สึกขัดแย้งและต้องการความช่วยเหลือในการตัดสินใจ ติดต่อเจ้าของที่พัก Airbnb รายอื่นในพื้นที่ของคุณหรืออ่านนโยบายการเข้าพักของ Airbnb

พยายามยืดหยุ่นให้มากที่สุด

พยายามทำตัวให้ยืดหยุ่นที่สุดเท่าที่จะทำได้ คุณต้องการทำให้แขกของคุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้านและยินดีต้อนรับ ดังนั้นหากพวกเขาต้องการขยายเวลาการเข้าพัก ก็อาจคุ้มค่าที่จะพิจารณา โปรดทราบว่าคุณไม่จำเป็นต้องให้พวกเขาเข้าพักมากกว่าหนึ่งคืน

1. หากคุณมีที่ว่างในปฏิทินและไม่มีแขกคนอื่นเข้ามา ยังไงก็ตาม ปล่อยให้พวกเขาอยู่ต่อ!
2. หากคุณมีแผนที่จะส่งผลต่อความพร้อมของคุณเป็นเวลาสองสามวันหรือหลายสัปดาห์ ให้ปฏิเสธข้อเสนอของพวกเขาอย่างสุภาพ
3. หากคุณกำลังจะไปพักผ่อนและที่พักของคุณว่างเปล่าในช่วง 2-3 วัน ให้ปล่อยให้พวกเขาอยู่ต่อ

หากผู้เข้าพักดีกับคุณและคุณรู้สึกว่าพวกเขาดูแลที่พักของคุณแล้ว คุณควรยืดหยุ่นให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณไม่ต้องการเป็น “เจ้าของที่พัก Airbnb คนนั้น” ที่ดูเข้มงวดหรือเรียกร้องมากเกินไป

รู้ว่าเมื่อใดควรปฏิเสธ

บางครั้งก็ง่ายที่จะตอบว่าใช่ต่ออีกคืนหรือสองคืน นั่นเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ แต่คุณต้องคำนึงถึงขีดจำกัดและระดับความสะดวกสบายของคุณเองด้วย หากคุณรู้ว่าหนึ่งในขอบเขตของคุณไม่อนุญาตให้แขกพักเกินหนึ่งคืน อย่าตกลงเมื่อแขกขอเวลาเพิ่ม คุณไม่จำเป็นต้องรู้สึกผิดในเรื่องนี้ ที่นี่คือบ้านของคุณ และคุณมีสิทธิ์ตัดสินใจว่าแขกของคุณสามารถใช้เวลาได้นานแค่ไหน! เพียงอธิบายสถานการณ์ในลักษณะที่สุภาพและเดินหน้าต่อไป

รู้ว่าเมื่อใดควรปฏิเสธ หากผู้เข้าพักดีกับคุณและคุณรู้สึกว่าพวกเขาดูแลที่พักของคุณแล้ว คุณควรยืดหยุ่นให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ คุณไม่ต้องการเป็น “เจ้าของที่พัก Airbnb คนนั้น” ที่ดูเข้มงวดหรือเรียกร้องมากเกินไป

ต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่อแลกกับการเข้าพักระยะยาว

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการจัดการกับแขก Airbnb ที่ต้องการพักมากกว่าหนึ่งคืนคือการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่อแลกกับการเข้าพักระยะยาว วิธีนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความขัดแย้งหรือความเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้น และรับประกันว่าคุณจะได้รับการชดเชยเวลาของคุณ

คุณอาจรู้สึกว่าผู้เข้าพักกำลังยัดเยียดที่พักของคุณ แต่คุณสามารถขอค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่อแลกกับการเข้าพักระยะยาวได้ คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมาก แค่ช่วยชดเชยความไม่สะดวกที่ต้องอยู่กับคุณนานขึ้น Airbnb แนะนำให้เจ้าของที่พักกำหนดราคาตามที่เห็นสมควรและอย่าให้ใครมาบอกว่าควรเป็นเท่าไหร่

แขกจะขยายเวลาการเข้าพักใน Airbnb ได้อย่างไร?

หากผู้เข้าพักต้องการขยายเวลาการเข้าพัก สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือพยายามทำความเข้าใจว่าทำไม บางทีพวกเขาอาจหลงรักบ้านของคุณและอยากอยู่ต่ออีกสักสองสามวัน บางทีพวกเขาอาจต้องการเวลามากขึ้นในการสำรวจเมืองที่ยอดเยี่ยมของคุณ หรือบางทีพวกเขาอาจรู้สึกคิดถึงบ้านและต้องการอีกวันหรือสองวันก่อนที่จะกลับบ้าน

หากคุณเป็นเจ้าของที่พัก Airbnb และผู้เข้าพักต้องการขยายเวลาการเข้าพัก ทางเลือกของคุณคืออะไร?

ไม่มีกฎที่ยากและรวดเร็ว คุณจะให้พวกเขาพักต่ออีกคืนหรือขอให้พวกเขาหาที่พักอื่นก็ได้ หากพวกเขาติดต่อคุณหลังจากทำการจองก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่ถ้าพวกเขาถามก่อนที่การจองจะได้รับการยืนยัน ก็อาจรู้สึกแปลกที่จะปฏิเสธพวกเขา คำแนะนำบางประการเกี่ยวกับวิธีจัดการกับสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจนี้มีดังนี้

• สุภาพแต่หนักแน่นในการตัดสินใจของคุณ
• อธิบายให้ชัดเจนว่าเหตุใดคุณจึงต้องการให้พวกเขาออกไป
• เสนอทางเลือกอื่น เช่น พักเพิ่มอีกหนึ่งวันที่โรงแรมในบริเวณใกล้เคียง
• หลีกเลี่ยงการพูดอะไรในแง่ลบเกี่ยวกับโปรไฟล์ของพวกเขา

ไม่ว่าเหตุผลของพวกเขาคืออะไร พยายามทำความเข้าใจและตอบสนองตามนั้น แต่โปรดจำไว้ว่าหากคุณรู้สึกไม่สบายใจกับการขยายเวลาการเข้าพัก โปรดแจ้งให้พวกเขาทราบเช่นกัน