เอมิลี่อาจจะอยู่ในปารีส แต่เธอและเพื่อนของเธอชาวอเมริกันในฤดูร้อนนี้สามารถพบได้ทั่วไปในกรุงโรม ลอนดอน ประเทศไทย และจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ อีกมากมาย.
แมริออท อินเตอร์เนชั่นแนลรายงานผลกำไร 726 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่สองเมื่อวันอังคาร ซึ่งได้แรงหนุนจากความต้องการเดินทางที่ฟื้นตัวขึ้นในจีน รวมถึงการฟื้นตัวอย่างต่อเนื่องของการเดินทางเพื่อธุรกิจและความต้องการเดินทางเป็นกลุ่มในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา โรงแรมในเมืองที่ล่าช้าในการฟื้นตัวเมื่อเทียบกับสถานที่พักผ่อนก็กลับมามีชีวิตชีวาเช่นกัน เป็นการแสดงที่แข็งแกร่งสำหรับแมริออท เนื่องจากความสามารถในการทำกำไรของบริษัทเพิ่มขึ้นจาก 678 ล้านดอลลาร์ที่เห็นในไตรมาสเดียวกันของปีที่แล้ว
หากมีข้อบกพร่องใดๆ ในการ์ดรายงานที่สมบูรณ์แบบ แสดงว่าธุรกิจสันทนาการของบริษัทในแคนาดาและสหรัฐอเมริกาโดยพื้นฐานแล้วยังคงไม่เปลี่ยนแปลงจากปีที่แล้ว โดยเพิ่มขึ้นเพียง 1% คุณสามารถมองดูเครื่องบินที่แน่นขนัดมุ่งหน้าออกนอกประเทศในช่วงซัมเมอร์นี้ว่าอะไรเป็นตัวขับเคลื่อนเทรนด์นี้
Leeny Oberg ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินและรองประธานบริหารฝ่ายพัฒนาของ Marriott กล่าวว่า "เห็นได้ชัดเจนเมื่อคุณดูที่รูปแบบการเดินทางในปีนี้ มีการอพยพครั้งใหญ่ของชาวอเมริกันไปยังยุโรปและที่อื่น ๆ ในโลก" นักลงทุนโทร.
Anthony Capuano ซีอีโอของ Marriott กล่าวเสริมว่าการจองห้องสันทนาการจากนักเดินทางชาวอเมริกันและแคนาดาไปยังโรงแรมในเครือ Marriott ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเพิ่มขึ้น 90% จากปีที่แล้ว เพิ่มขึ้นมากกว่า 20% ในยุโรป
ผลประกอบการโรงแรมหรูของแมริออท (ซึ่งรวมถึงแบรนด์อย่าง JW Marriott, Ritz-Carlton และ W Hotels) ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาตั้งแต่เดือนเมษายนจนถึงสิ้นเดือนมิถุนายนลดลง 1.4% แต่บริษัทก็ไม่ได้ทำให้ขาดทุน . นี่เป็นส่วนหนึ่งของแนวโน้มอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้น — และอัตรายังคงแพงในสหรัฐอเมริกา
“แน่นอนว่าเราให้เหตุผลว่าเป็นเพราะปีที่แล้วในไตรมาสที่สอง มีตัวเลือกการเดินทางน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด” Oberg กล่าว "มีข้อ จำกัด อย่างสม่ำเสมอสำหรับการไปต่างประเทศ"
แต่อย่าใช้ความนุ่มนวลในการดำเนินงานของโรงแรมหรู หรือบริษัทยังคงลดลง 3% จากระดับการเข้าพักทั่วโลกก่อนเกิดโรคระบาด เนื่องจากแมริออทส่งสัญญาณว่าอาจเริ่มลดราคาห้องพักเพื่อกระตุ้นอุปสงค์ Capuano ชี้ให้เห็นถึงการฟื้นตัวอย่างต่อเนื่องของธุรกิจและการเดินทางระหว่างประเทศ รวมถึงจีนที่ยังไม่กลับสู่ขีดความสามารถของสายการบินก่อนเกิดโรคระบาด เนื่องจากมีสัญญาณต่างๆ ว่ายังคงมีความต้องการมากขึ้นเพื่อเติมเต็มห้องพักในโรงแรม
นอกจากนี้ ทั้ง Capuano และ Oberg ยังตั้งข้อสังเกตว่าไตรมาสที่สองของปีที่แล้วในสหรัฐฯ นั้นแข็งแกร่งเป็นพิเศษ เนื่องจากมีทางเลือกจำกัดในการไปต่างประเทศ ประสิทธิภาพคงที่หมายความว่าราคายังคงสูงอยู่ และดีลไม่ปรากฏสำหรับนักท่องเที่ยวอย่างแน่นอน ประสิทธิภาพของโรงแรมหรูในสหรัฐอเมริกากำลังแข็งแกร่งขึ้นจริง ๆ ในเมืองใหญ่ ๆ ซึ่งล้าหลังเมื่อเทียบกับตลาดเพื่อการพักผ่อนเช่นเซาท์ฟลอริดาและที่อื่น ๆ ในซันเบลท์
ให้รางวัลกับกล่องจดหมายของคุณด้วยจดหมายข่าว TPG Daily
เข้าร่วมกับผู้อ่านกว่า 700,000 คนสำหรับข่าวด่วน คำแนะนำเชิงลึก และข้อเสนอสุดพิเศษจากผู้เชี่ยวชาญของ TPG
“อัตราแทบไม่ขยับเลยในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา [ในไตรมาสที่สอง] และนั่นต่างจากปีที่แล้วใน [ไตรมาสที่สอง] ซึ่งอัตราสินค้าฟุ่มเฟือยนั้นไม่ธรรมดา” Oberg กล่าวเสริม "มีการทำให้เป็นมาตรฐานเกิดขึ้น แน่นอนว่ามีรูปแบบการเดินทางตามฤดูกาลมากขึ้น และพูดตามตรงคือการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างการพักผ่อน ธุรกิจ ชั่วคราว และหมู่คณะที่สนับสนุนการกำหนดราคาในอนาคตสำหรับอุตสาหกรรมนี้ เราคิดว่า"
แบรนด์แมริออทใหม่สำหรับยุโรป?
เป็นการยากที่จะหาบริษัทโรงแรมรายใหญ่ที่ไม่เปิดตัวแบรนด์ใหม่หรือสองปีในปีนี้แมริออทเข้าซื้อกิจการซิตี้เอ็กซ์เพรสซึ่งเป็นแบรนด์ระดับกลางราคาย่อมเยาในเม็กซิโกที่สามารถเติบโตไปยังส่วนอื่นๆ ของโลกได้ เมื่อช่วงต้นฤดูร้อนนี้ก็ได้ประกาศเช่นกันMidX สตูดิโอซึ่งเป็นแบรนด์ที่พักระยะยาวราคาย่อมเยาที่กำหนดเป้าหมายนักเดินทางที่ต้องการเข้าพักตั้งแต่ 20 คืนขึ้นไป
แต่อาจมีการเสนอแบรนด์ระดับกลางที่วางแผนไว้สำหรับยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (หรือที่ผู้นำของแมริออทอธิบายว่าเป็นภูมิภาค EMEA)
"ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเราคิดว่ามีช่องว่างมากมายสำหรับเราที่จะเติบโตในทุกกลุ่มทั่วโลกและแบรนด์ที่เรามีอยู่" Oberg กล่าว "ตัวอย่างเช่น เรารู้สึกตื่นเต้นกับสิ่งที่เราเห็นว่าเป็นไปได้สำหรับแบรนด์ระดับกลางที่มีการแปลงใน EMEA"
เธอเสริมว่ารายละเอียดเพิ่มเติมจะมาในช่วงหลังของปีนี้ ภายหลังโฆษกของแมริออทชี้แจงกับ TPG ว่าผู้นำของแมริออทกำลังหารือกับเจ้าของในภูมิภาคเกี่ยวกับ "การขยายแบรนด์ระดับกลาง" นี้ แบรนด์การแปลงทำงานโดยให้เจ้าของโรงแรมที่มีอยู่ปรับปรุงและแปลงเป็นข้อกำหนดการสร้างแบรนด์ใหม่ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มนั้น
เมื่อคุณเห็น Holiday Inn เปลี่ยนสังกัดเป็น Fairfield Inn & Suites หรือในทางกลับกัน นั่นคือการแปลง
ไม่มีรายละเอียดใหม่เกี่ยวกับ MGM แต่มีคำแนะนำมากมายเกี่ยวกับเทคโนโลยี
ผู้นำของแมริออทยังคงไม่ค่อยเข้าใจวิธีการการเป็นหุ้นส่วน MGM Resorts ที่จะเกิดขึ้นจะดูเหมือนกับสมาชิกแมริออท บอนวอย คาดว่าจะมีรายละเอียดเกี่ยวกับการเชื่อมโยงดังกล่าวก่อนที่ข้อตกลงจะเริ่มต้นอย่างเป็นทางการในเดือนตุลาคม
แม้ว่าการเป็นหุ้นส่วนดูเหมือนจะมีความสัมพันธ์ที่กว้างขวางกว่าที่ MGM มีกับไฮแอทในปัจจุบันซึ่งจะสิ้นสุดในสิ้นเดือนกันยายน ข้อตกลงของแมริออทยังมีชื่อแบรนด์ใหม่: MGM Collection กับ Marriott Bonvoy
"สิ่งที่ฉันสามารถบอกคุณได้คือโครงสร้างของการทำธุรกรรมนั้นคล้ายกับข้อตกลงแฟรนไชส์แบบดั้งเดิม" Capuano กล่าว "เราได้รับรายได้จากห้องพักจากพอร์ตโฟลิโอของรีสอร์ท 17 แห่งในสหรัฐฯ ไม่ใช่แค่การล็อคความภักดีบางประเภทเท่านั้น"
แต่การเป็นหุ้นส่วนนั้นไม่ได้เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงในการทำงานของแมริออทเท่านั้น Capuano บอกเป็นนัยว่ากำลังยกเครื่องเทคโนโลยีครั้งใหญ่และจะเริ่มเปิดตัวในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
"เรากำลังอยู่ในขั้นตอนการเปลี่ยนแปลงระดับโลกครั้งใหญ่ของเทคโนโลยีดิจิทัลและเทคโนโลยีหลักของเรา เราจะเปิดตัวแพลตฟอร์มการจอง ความภักดี และการจัดการทรัพย์สินใหม่ในอีกหลายปีข้างหน้า และตั้งตารอความสามารถมากมายที่ระบบใหม่เหล่านี้จะนำเสนอ" Capuano กล่าวก่อนที่จะเพิ่มข้อตกลง MGM: "เรากำลังเพิ่มข้อเสนอและประสบการณ์ใหม่และกลุ่มที่เราเชื่อว่ามีความสนใจของผู้บริโภคที่แข็งแกร่งนอกเหนือจากแบรนด์ปัจจุบันของเรา"
การพัฒนาเทคโนโลยีบางอย่างได้รับการบอกเป็นนัยในอดีตรายการงานที่ Marriott ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมารวมรายละเอียดที่บริษัทกำลังมองหาที่จะเลิกใช้แพลตฟอร์มการจองที่มีอยู่สำหรับแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมข้อเสนอทั้งหมด รวมถึง,ริทซ์-คาร์ลตัน ยอทช์ คอลเลคชั่นและรีสอร์ทแบบรวมทุกอย่าง
นอกจากนี้ Capuano ยังกล่าวอีกว่าบริษัทกำลังสำรวจวิธีการรวมปัญญาประดิษฐ์หรือ AI เพื่อ "ขจัดความขัดแย้งสำหรับแขกของเราเพื่อสร้างความสามารถให้กับพนักงานของเรา" แต่อยู่ใน "วิธีที่คำนึงถึง" เทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็วและพื้นที่รอบๆ ชอบความเป็นส่วนตัว
"ท้ายที่สุดแล้ว เราเชื่อว่าธุรกิจของเราเป็นความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวและประสบการณ์ที่ทำให้ธุรกิจของเรามีเอกลักษณ์เฉพาะตัว" Oberg กล่าวเสริม "ดังนั้น การที่สามารถใช้ AI เจเนอเรชันแนลในวิธีที่ช่วยปรับปรุงบริการดังกล่าวได้ เราจึงเห็นว่าเป็นประโยชน์อย่างแท้จริง — แต่จะไม่พรากจากส่วนพื้นฐานของคนสู่คนในธุรกิจของเรา"
การอ่านที่เกี่ยวข้อง:
- คู่มือการเดินทางที่ได้รับรางวัลสำหรับ Marriott Bonvoy
- บัตรเครดิตแมริออทที่ดีที่สุด
- สถานะ Elite ของ Marriott Bonvoy มีค่าเท่าใด
- บัตรเครดิตที่ดีที่สุดในการเข้าถึงสถานะยอดเยี่ยม
- บัตรเครดิตใดให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับการเข้าพักในโรงแรม?
- โปรแกรมรางวัลโรงแรมที่ดีที่สุดในโลก
- บัตรเครดิตโรงแรมที่ดีที่สุด
ข้อสงวนสิทธิ์ด้านบรรณาธิการ: ความคิดเห็นที่แสดงในที่นี้เป็นของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว ไม่ใช่ความคิดเห็นของธนาคาร ผู้ออกบัตรเครดิต สายการบินหรือโรงแรมในเครือใด ๆ และยังไม่ได้รับการตรวจสอบ อนุมัติ หรือรับรองโดยหน่วยงานใด ๆ เหล่านี้